支持 · 常见疑问
订阅价格、安卓安装与球队数据,常见疑问先在这里找到答案
亿博体育台把用户问得最多的几类问题按主题整理成可以逐条展开的问答。多数情况下,你不用排队等人工回复,点两下就能拿到能直接照做的步骤。
订阅与周期
三档周期的差别、到期之后要做什么,以及还在有效期内想换球队怎么处理。
三档的区别在赛季区间的长度,费用随区间长度呈阶梯变化。跟同一支球队的时间越长,折算到每个赛季的支出越低。拿不准就先从单赛季试,之后再往上调也来得及。
对比三档周期 →不会自动扣款。到期前你可以自己决定续哪一档,账号里随时能看到当前周期的到期时间,方便提前安排。
可以,有效期内随时调整球队关注列表,改完立即生效,不需要重新走一遍订阅流程,也不会额外收费。
价格与主客场适配
同一支球队为什么会有两组价格,以及这两组价格分别在哪里能看到。
价格贴合的是你实际会看的比赛。主场赛程和客场赛程分别计价,如果你只跟一半赛程,就只为那一半付费,不用替不会看的场次买单。
球队页的赛程区可以切换主场与客场视图,两组价格并排列出。订阅与下载页也保留了同样的切换标签,可以先比一比再决定。
查看价格区间 →分开计算。安卓版订阅费用单独标注在下载流程的第二步,和网页端订阅各自独立,不会叠加收取。
安卓版安装、下载与登录
系统版本、安装包大小、费用标注位置,以及登不上去时先自查哪几步。
安卓版支持 Android 6.0 及以上系统,安装包大约 38MB。用 Wi-Fi 或者移动网络都能顺利完成下载,对机身剩余空间的要求也不高。
两步。第一步选择订阅周期,第二步确认安卓版订阅费用并完成安装。在第二步之前随时可以返回第一步重新挑周期。
先确认系统版本在 Android 6.0 以上,再核对账号密码是否和网页端一致——两边用的是同一套账号。还是进不去,就把手机型号和报错截图发到客服邮箱,人工帮你定位。
回到下载流程 →球队与数据
关注的球队怎么增删,射门统计覆盖多少场,页面上的更新标记怎么看。
进入球队页点一下关注就加进来了,有效期内随时可以增删。改完之后首页第一栏的顺序会跟着更新,下次打开就直接排在最顺手的位置。
看第一栏入口 →球队页给出最近 10 场的射门分布,主场和客场分开统计,两组数据可以并排对照着看。长期跟队的用户靠这一栏就能看出球队在两种场地上的出手习惯差异。
每个比赛日以 15 分钟为间隔刷新射门统计与比分状态。每次刷新都会在球队页标注更新时间,看到时间戳就知道当前这份数据有多新。
账号与安全
安全校验分几层、订阅记录能回溯多久、密码丢了从哪一步开始找。
三级安全校验。登录、修改密码和查看订阅记录各自走不同的验证层级,即使密码被他人知道,订阅记录也不会被直接翻到。
保留 24 个月的可查询期,包含周期档位和对应的生效区间。要核对某一段有没有重叠或者漏掉,翻记录就行。
在登录页走密码找回流程,验证链接会发到绑定邮箱。如果连绑定邮箱也进不去,就把账号信息发到客服邮箱,由人工核对后协助处理。
联系人工客服 →没有找到答案时
涉及金额和安装的问题优先走邮件,附上截图和账号信息,处理起来更快。
客服邮箱
contact@yibo-first.com.cn
服务电话
400-8480-1009
需要即时沟通时打这个电话。订阅费用与安卓版下载相关的疑问,写在邮件里并附上截图,定位会更快。